Garantía y envío
Nuestro compromiso con la calidad va mucho más allá de la venta.
La estructura, los paneles y la construcción de madera de la cabina están cubiertos durante tres años completos.
Estufas, generadores, mandos y componentes eléctricos garantizados durante 3 años, excepto resistencias y piezas consumibles.
Piezas de recambio disponibles hasta 10 años después del cese de la producción. Soporte técnico a distancia siempre disponible.
Entregamos en España, Francia, Italia y Portugal. Los plazos de entrega y nuestros transportistas colaboradores varían según el tipo de producto. ¿Tienes alguna duda sobre tu futura compra? ¡Ponte en contacto con nuestro equipo!
De conformidad con la Directiva europea 2011/83/UE, dispone de 14 días tras la recepción para devolvernos un artículo sin usar, en su embalaje de origen intacto. Este derecho se aplica únicamente a los clientes consumidores. Los gastos de devolución corren por su cuenta.
Excepciones:
La madera y los productos de madera, las puertas, las cabinas de sauna o de hammam, y, más ampliamente, cualquier pedido enviado en palé, no pueden ser ni canjeados ni reembolsados: estos productos se fabrican a medida. Lo mismo ocurre con las piezas de recambio.
Comprobación en la entrega: Compruebe siempre sus paquetes antes de firmar el albarán de entrega, y notifique cualquier daño en un plazo de 24 horas. Un daño no notificado dentro de ese plazo podrá no ser cubierto.